TESLİMAT
https://www.rightmotions.net'de vermiş olduğunuz siparişleriniz kayıtlı teslimat adresinize sipariş onayından sonra stokta bir ürün ise 5-7 iş günü içerisinde size gönderilmek üzere kargo firmasına teslim edilecektir. Herhangi bir yanlışlık olmaması için teslimat adresinizi kontrol etmeyi unutmayınız.
(Ön Sipariş olarak satın aldığınız ürünler 21-30 iş günü (1-1.5 ay) içerisinde size gönderilmek üzere kargo firmasına teslim edilecektir.)
Ön sipariş demek;stokta olmayan ancak atölyeden zaten üretimde olan yada üretilecek olan bir ürünü önceden sipariş ederek rezerve etmek demektir.
İADE ve değişim
- İade ve değişim seçeneğimiz vardır. iade işlemlerinde ürünleri müşteri kodumuz ile tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. İade edilen ürün başına, kargo bedeli düşülerek tutar tarafınıza iade edilmektedir.
- Ürünler tarafımıza ulaştıktan sonraki 15 iş günü içerisinde; 1 ürün iade edildiğinde 1 kargoa bedeli,2 ürün iade edildiğinde 2 kargo bedeli,3 ürün iade edildiğinde 3 kargo bedeli,toplam bakiyeden düşülerek ödemenizin hesabınıza yada kredi kartınıza iadesi yapılacaktır.
- 2-3 çift ürün sipariş verildiğinde kargo bedeli ücretsizdir. Ancak iadelerde gidiş dönüş kargo bedeli kutu başına hesaplanarak iadeniz yapılmaktadır.
- Örneğin; 3 çift sipariş edilen bir ürünün kutu başına kargo bedeli 20 tl den ,60 tl olarak bizlere maliyeti vardır. Ürün alımlarında müşterilerimize bu durumu yansıtmıyoruz. Ancak iadelerde hem hem gidiş hem dönüş kargo bedelleri ciddi maliyetler olması sebebiyle, iade edilen 3 kutu basına gidiş dönüş toplam 120 tl. düşülerek ödemeniz iade edilecektir.
- (Kararsızlık sebebiyle 2 ve üzeri ürün alıp, içinden 1 adet ürün seçip geri kalan ürünleri iade etmeyi planlayan müşterilerimiz için detaylı olarak örneklendirilmiştir.)
- Kutusu zarar görmüş herhangi bir poşete koyulmadan gönderilmiş kutu üzerinden bantlanarak gönderilmiş ürünmlerde kesinlikle iade kabul edilmemektedir.
ÜRÜN DEĞİŞİM İŞLEMLERİ
Değişim seçeneğimiz vardır. Hem model hem de numara değişimi yapabilirsiniz. Her bir müşteri en fazla 2 kere değişim hakkını kullanabilir.
Satın almış olduğunuz ürün/ürünler ile ilgili değişim talebinizi, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren
7iş günü içerisinde yapabilirsiniz.
Satın almış olduğunuz ürün/ürünler de değişim işlemini yapabilmeniz için; öncelikle, siparişiniz tarafınıza ulaştıktan sonra, eğer değişim yapmak istiyorsanız 2 gün içinde tarafımıza bilgi vermeniz gerekmektedir. Böylelikle değişim için istediğiniz ürün stoklarımızda mevcut ise, sizin için ayırabiliriz. Değişim için, whatsapp hattımız yoluyla bizimle iletişim kurabilirsiniz.
Değişim işlemlerinde, kargo bedeli 1 defadan fazla olan değişimlerde kargo müşteriye aittir.
Paketin/kargonun içerisine değişim için talep ettiğiniz diğer ürünün ürün kodunu ve adını yazmış olmanız gerekmektedir.
Ürün, orijinal kutusu/ambalajı ve etiketi ile birlikte geri gönderilmelidir. (Lekeli, yırtılmış, sökülmüş, tabanı aşınmış, derisi aşınmış, ambalajı kargo poşeti ile bantlanmış ürünlerin iade değişimi kabul edilmemektedir.)
Değişim yapmak istediğiniz ürün veya ürünlerin stokta olması halinde, değişim için geri gönderdiğiniz ürün veya ürünlerin değişim şartlarına uygunluğu onaylandıktan sonra, en kısa sürede size kargolanacaktır.
Talep etmiş olduğunuz ürün stoklarımızda mevcut değilse hakkınızı 1 yıl boyunca istediğiniz zaman kullanabilirsiniz.Tutar kadar hediye çeki tanımlanabilir. Bu şekilde istediğiniz zaman bu hediye çekini site içerisinde kullanabilirsiniz.
Değişim işlemleri için;
Siparişinizin yanında kutunun içinden çıkan değişim formunu doldurarak tarafımıza Yurtiçi Kargo ile göndermeniz yeterli olacaktır.
Yukarıda belirtilen işlemleri tamamladıktan sonra ürününüzü değişimi için kargolayabilirsiniz.
YURT DIŞI ÜRÜN İADE ve DEĞİŞİM İŞLEMLERİ
Yurt dışı siparişlerinizde iade ve değişim yapılmamaktadır.